Chính sách vận chuyển

05/07/2024

Chào mừng Quý khách đến với Công Ty TNHH SX- TM – DV Tân Thuận Tiến! Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và đáng tin cậy nhất. Chúng tôi tự hào cung cấp các phương thức vận chuyển linh hoạt và chuyên nghiệp, bao gồm chuyển phát nhanh, chuyển phát chậm và các dịch vụ đặc biệt phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể yên tâm rằng mọi đơn hàng sẽ được xử lý nhanh chóng và giao đến tay quý khách đúng hẹn, với chi phí hợp lý và chất lượng dịch vụ tốt nhất từ chúng tôi.

Khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ khẩn trương xử lý để giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể. Trong quá trình đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc thực hiện đơn hàng.

  • Chính sách vận chuyển: Chúng tôi cam kết vận chuyển hàng hoá đến tay quý khách thông qua các hình thức chuyển phát nhanh, chuyển phát chậm hoặc các đơn vị vận chuyển khác theo yêu cầu của quý khách.
  • Chính sách giao nhận: Hiện tại, cửa hàng của chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, đảm bảo rằng quý khách có thể nhận hàng dù ở bất kỳ nơi đâu trên lãnh thổ Việt Nam.
  • Thời gian giao hàng: Bắt đầu tính từ khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công qua bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
  • Cam kết giao hàng: Chúng tôi cam kết giao hàng đến địa chỉ quý khách yêu cầu trong khoảng từ 3 đến 7 ngày. Trong trường hợp có sự chậm trễ do lí do ngoài ý muốn, Tân Thuận Tiến sẽ thông báo và cố gắng giải quyết nhanh nhất có thể.

* Phân định trách nhiệm của của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logictics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

1. Nghĩa vụ của bên vận chuyển:

  • Đảm bảo vận chuyển hàng hoá đầy đủ và an toàn đến địa điểm được chỉ định, trong thời hạn đã thỏa thuận.
  • Giao hàng cho người có thẩm quyền nhận hàng.
  • Chịu trách nhiệm về chi phí liên quan đến việc vận chuyển hàng hoá, trừ khi có thỏa thuận khác.
  • Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
  • Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu có mất mát hoặc hư hỏng hàng hoá, trừ khi có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

2. Quyền của bên vận chuyển:

  • Kiểm tra tính xác thực của hàng hoá, vận đơn hoặc các chứng từ vận chuyển tương đương.
  • Từ chối vận chuyển hàng hoá không đúng với loại hàng đã thỏa thuận trong hợp đồng.
  • Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đầy đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
  • Từ chối vận chuyển hàng hoá cấm giao dịch hoặc hàng hoá có tính chất nguy hiểm, độc hại.

3. Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển:

  • Thanh toán đầy đủ cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn và phương thức đã thỏa thuận.
  • Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến hàng hoá vận chuyển để đảm bảo an toàn cho việc vận chuyển hàng hoá.
  • Chịu trách nhiệm trông coi hàng hóa trên đường vận chuyển khi có thỏa thuận. Bên thuê vận chuyển không chịu trách nhiệm bồi thường nếu hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình này.

4. Quyền của bên thuê vận chuyển:

  • Yêu cầu bên vận chuyển chuyển hàng hóa đến đúng địa điểm và thời điểm đã thỏa thuận.
  • Nhận lại hàng hóa trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba để nhận hàng hóa đã thuê vận chuyển.

5. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại:

  • Bên vận chuyển phải chịu trách nhiệm và bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và bất kỳ bên thứ ba nào nếu thiệt hại do hàng hóa có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không được đóng gói hoặc bảo đảm an toàn.
  • Bên vận chuyển không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp lý do bất khả kháng dẫn đến mất hoặc hư hỏng hàng hóa, trừ khi có thỏa thuận khác hoặc theo quy định của pháp luật.

* Hủy đơn hàng:

  • Đơn hàng sẽ được hủy nếu sau 03 lần nhân viên giao hàng hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng không liên lạc được với bên thuê.
  • Trong trường hợp đã nhận đơn hàng nhưng bên thuê không đồng ý nhận sản phẩm vì lý do nào đó, bên thuê sẽ phải thanh toán chi phí vận chuyển cho nhân viên giao hàng.
  • Khách hàng có thắc mắc sau khi nhận hàng vui lòng liên hệ Tân Thuận Tiến qua hotline 0917 696 697 hoặc email tanthuantienprint@gmail.com để được hỗ trợ kịp thời.

Hãy cùng khám phá và tận hưởng những lợi ích mà chính sách vận chuyển của chúng tôi mang lại. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách.

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn và tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của CÔNG TY TNHH SX - TM - DV TÂN THUẬN TIẾN.